目前,絕大多數大城市物業管理模式都已經相對比較完善了,就不討論了,現在就西部發展較慢的縣城住宅小區物業管理發表一些自己的看法。
社會現狀:西部縣城因經濟發展較緩,目前都還處于基礎設施建設中,商業、服務業發展比較慢,住宅小區也以老舊小區和棚戶區拆遷安置小區為主,商業開發小區較少,居民多為拆遷安置戶,農民等。
物業管理現狀:一是物業管理也是在最近五六年才開始發展,起步慢,社會環境復雜,居民文化程度普遍較低,對新事物接受較慢,缺少花錢買服務意識,普遍的認知就是公共區域的維修維護和自己沒有直接關系,為啥我要交錢維護維修,導致物業收費難,物業公司虧損,物業服務差,居民更不愿意交錢的惡性循環。二是物業公司普遍規模小,資金投入少,經營者沒有受過專業培訓,管理能力差,物業從業人員沒有接受過培訓,服務意識差,導致物業服務質量差,有些企業連打掃衛生、公共設施維修維護等基本的服務都做不好。三是老舊小區多年無人管 理,基礎設施老化嚴重,物業企業入駐投入較大,成本高,收費難,無人愿意管理。
究竟怎樣破解縣城住宅小區管理困境!我認為分三步走,一是抓住目前國家對老舊小區改造的契機,對老舊小區進行全面的改造,提升居住環境,同時政府出臺各類優惠政策,招標服務好的物業企業入駐小區,改造一個物業管理跟進一個,確保住宅小區不再托管。二是積極開放市場,建立企業競爭機制,通過市場調節,優勝劣汰,淘汰那些規模小,服務質量差的企業,凈化整個物業服務市場。同時積極組織培訓,提高物業企業管理者和從業人員素質。三是發揮社區基層組織作用,建立黨建引領物業,積極成立業主委員會,可以通過業主微信群,微信投票等等互聯網方式,決議小區內重大事項。使業主參與到小區的管理中來,調動業主積極性,通過大力宣傳,提高業主對物業管理的認識,共建美好家園!