小區(qū)業(yè)主陳先生，這些年一直想把父母從老家接到身邊一起過年，春節(jié)前夕這個(gè)想法越來越強(qiáng)烈，為了能讓父母住得更舒服些，家里需要進(jìn)行一些改造。可是即將過年，大多數(shù)裝修師傅都已經(jīng)回家，實(shí)在沒有辦法，陳先生便到物業(yè)客服中心尋求幫助。
了解陳先生的想法后，項(xiàng)目積極響應(yīng)，工程師傅到現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合業(yè)主意見共同制定施工方案。方案定好后，師傅快速行動(dòng)，對(duì)房間里的水電進(jìn)行改造，有些管材需要二次加工，師傅一絲不茍地處理每個(gè)小細(xì)節(jié)。由于需要加裝空調(diào)外機(jī)，工程師傅多次調(diào)整安裝位置，最終將空調(diào)安裝完畢，陳先生連夸物業(yè)人員的技術(shù)水平精湛。
為了能在年前盡快完工，師傅加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)，終于在大年三十兒前完成了所有施工作業(yè)，讓業(yè)主父母安心、舒適入住。
陳先生被師傅們的奉獻(xiàn)精神感動(dòng)，將一面印著“情系業(yè)主鼎力相助，熱情服務(wù)共建和諧”的錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心。
醫(yī)院項(xiàng)目保潔員韓艷芹在清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)座椅下有五張百元現(xiàn)金，她想一定是患者遺失的，在醫(yī)院遺失現(xiàn)金該有多著急，韓大姐立即將現(xiàn)金交給醫(yī)院服務(wù)臺(tái)并講清撿到錢的位置、時(shí)間等信息，隨后便回到崗位邊打掃邊關(guān)注是否有失主回來找。
醫(yī)院通過調(diào)看監(jiān)控、比對(duì)登記信息，成功聯(lián)系上了失主。
家屬拿到遺失的錢激動(dòng)地拉著韓大姐說：“太謝謝你了，這是我們的看病錢，我都不知道丟哪兒了，急的一頭汗，要不是你，我真不知道該怎么辦……”
面對(duì)失主的連聲道謝，韓大姐微笑著連聲說：“這是一個(gè)物業(yè)人應(yīng)該做的。”然后貼心地叮囑失主在外一定要注意保管好財(cái)物。
韓艷芹在雅潔物業(yè)工作近三年，她經(jīng)常發(fā)現(xiàn)患者或家屬因“粗心大意”而遺落的物品和錢財(cái)，每每遇到此類情況她都會(huì)及時(shí)報(bào)告和上交，韓大姐拾金不昧的精神值得我們所有人學(xué)習(xí)。
萬象使更新，初心仍不忘，對(duì)雅潔人來說，榮譽(yù)和感謝是一種責(zé)任，更是前進(jìn)的動(dòng)力。我們將繼續(xù)秉承“細(xì)節(jié)決定成敗 服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，不斷為廣大業(yè)主提供更加舒適、和諧的工作生活環(huán)境。