我們是物業人，我們沒有打烊時間，對我們而言，只要業主有需要，每一刻都在線。
項目經理許文霞休假在家，突然收到了一條業主發的信息，反映朋友的汽車在小區臨時停放，出現被剮蹭的情況，希望物業可以幫忙協助調查。許經理立刻聯系、安排現場工作人員幫助業主查看監控，協助業主解決問題。經過一番查看后，找到了相關監控信息，在反復播放視頻、仔細辨認后，終于鎖定了疑似車輛。客服人員聯系了該車車主，講述了大概情況，恰巧車主當時在家，大家一同去查看了被剮蹭的車輛和監控視頻，該車主對當時現場情況無異議，并就后續維修問題和剮蹭車主做了溝通，很快雙方便達成了一致意見。從發信息反饋到問題解決，用了不到1個小時時間，業主對物業不推諉、快速協助處理的行為贊不絕口。
下午18時，秩序隊員杜師傅巡查時發現小區8號樓有一股糊味，感覺不對，就立即通知客服中心。收到信息，項目副經理周玉海和客服員許現現立刻前往事發單元進行排查。他們發現糊味來自16層的一戶業主家，恐有意外，便反復敲門，始終無人應答。
他們快速聯系了住在這里的老人，因兩位老人70多歲，短時間內無法返回，其他的家人距離又比較遠，這可急壞了物業人員。為了避免發生安全事故，許現現先到電井房把業主家的電斷掉，在征得業主同意后，緊急聯系了最近的開鎖公司。很快，門打開了。物業人員立即進到屋內查看，發現灶臺上的鍋已經燒干，鍋蓋被燒的黑乎乎的，許現現果斷關閉了燃氣、切斷火源，周玉海打開窗戶通風。隨后，大家在廚房及屋內又做了進一步排查，看是否存在其他安全隱患，發現并無異常后，他們為業主家送上電，并將現場情況反饋給了業主。業主說，想想真是后怕，再晚一會兒后果不堪設想，幸虧物業工作人員認真負責，真是太感謝了。
一句稱贊，一份責任
一個微笑，一股力量
雅潔物業用真誠服務業主
用實際行動
詮釋責任和擔當
用辛勤的汗水
守護轄區的一草一木
只為了業主的幸福與安全