8月19日晚上9點，全小區突然停電。項目經理許文霞立刻聯系供電公司前來檢修。
供電局維修師傅很快到達搶修現場，初步檢查發現是配電房電纜頭老化造成跳閘，故障棘手，維修困難，師傅緊急聯系高壓、低壓專業人員十幾人一起前來進行搶修，共同商討最佳解決方案。因維修空間狹小，難度較大，時間較長，而天氣炎熱，業主無法用電降溫，部分業主煩躁、焦急的情緒漸漸出現。
為了加快維修進度，項目經理許文霞帶領物業人員一直在搶修現場為供電局提供必要的幫助，并將維修進度在業主群內向大家匯報，及時解答業主心中的疑惑，耐心安撫業主的情緒。
停電期間，有業主手機沒電了，有業主需要給孩子燒水沖奶粉，有業主需要購置扇子......物業人員都想辦法一一為業主解決，提供應急幫助，緩解業主焦急的心情。
經過6個多小時的搶修，凌晨3點40分，小區全面恢復正常供電。
此次搶修工作檢驗了項目部應對停電突發事件的應急處置能力，得到了廣大業主的認可和肯定。