早晨7時23分，保潔人員晨會期間，突然聽到一陣急促的流水聲，保潔班長劉美娥尋著流水聲開始排查，確定漏水點在二樓管道井附近。由于管道井毗鄰電梯廳，加上水流量較大，短短幾分鐘，水流就外溢至電梯廳地面形成積水，保潔班長立即向經理匯報此緊急情況。意識到事態的緊急性和嚴重性，項目經理立即通知各部門負責人組織人員進行搶險并啟動突發事件應急預案。
秩序班長毛詠梅首先將三部電梯停機。為避免水流入電梯基坑，馬經理在安排保潔人員排水的同時安排秩序部人員快速擺放防汛沙袋堵截流水。工程部迅速前往漏水位置檢查，發現是二樓空調主管道爆裂。由于水流太急，且管道井內無排水系統，導致二樓、一樓及負一樓電梯廳形成積水。
由于管道井內空間狹小，閥門開關位置較高，給搶修工作帶來了很大的困難，但工程部人員不畏艱難，手腳并用，快速關閉樓層空調閥門，關閉直燃機注水泵，同時對管道內系統水進行泄水處理，終于在半個小時后成功控制住了漏水點。由于電梯基坑積水較多，抽水泵另有他用，只能進行人工排水，一桶一桶的將水從基坑里提出來，70余桶之后，基坑積水基本排除干凈。團結就是力量，經過團隊各部門的協作，終于趕在8點30分甲方業主上班高峰時段前將事故處理完畢，電梯恢復正常運行。
經過維修師傅的進一步檢查，確定此次事故的具體原因為空調管道上的Y型過濾器爆裂導致漏水。項目經理和工程人員立即去市場采購配件，由于該配件非常特殊，尋遍了整個機械配件市場才買到，終于在下午5點前更換完畢。隨后，維修師傅及時對水冷空調管道系統進行補水作業，同時檢查維修處以及其他部位是否存在漏水情況，確保了空調第二天的正常運行。
事后甲方領導對我們的應急搶險工作給予了肯定。通過此事件，檢驗了雅潔物業應對突發事件的處理能力，提升了物業人員協同工作能力和實戰經驗，為保障項目的持續正常運行打下了堅實的基礎。