這天，業(yè)主翟阿姨就遇到了一個(gè)難題。

“奶奶，我手機(jī)欠費(fèi)了，快停機(jī)了，您快用手機(jī)給我充點(diǎn)話費(fèi)吧。”看到孫子發(fā)的信息，讓翟阿姨犯了難，她沒用手機(jī)充過話費(fèi)，看著花里胡哨的頁面，有點(diǎn)不知所措。“有困難，找物業(yè)！”想到這句話，翟阿姨拿著手機(jī)出了門，沒想到剛出門就遇到了在樓道打掃衛(wèi)生的保潔員徐華，翟阿姨趕緊拉著她說：“小徐，你給我看看，用手機(jī)咋給孩子充話費(fèi)？”徐華放下掃帚，一步一步教翟阿姨如何操作，很快翟阿姨就接到了孫子的電話，說已經(jīng)充值成功，還直夸奶奶機(jī)智。

翟阿姨說：還好有物業(yè)！

前幾天的一個(gè)下午，有一位業(yè)主到客服中心尋求幫助，說她的電動(dòng)自行車鑰匙丟了，當(dāng)時(shí)她第一時(shí)間就想到了“有問題，找物業(yè)”這句話。項(xiàng)目經(jīng)理許文霞了解清楚情況后，在各個(gè)群里都發(fā)布了遺失信息，還動(dòng)員大家一起幫忙尋找。第二天早上，保潔員徐大姐就反饋看到了一串鑰匙，和業(yè)主描述的十分相似，許經(jīng)理就和保潔員一起前往業(yè)主家確認(rèn)，經(jīng)過核實(shí)，正是她丟的。

業(yè)主握住保潔員的手一直感謝，說：還好有物業(yè)！

前段時(shí)間下了幾天雨，空氣潮濕黏膩，這幾天，天空好容易放晴，正適宜晾曬被褥。保潔員呂新枝服務(wù)的區(qū)域有位業(yè)主年紀(jì)大，腿腳不方便，從前兩年開始，呂大姐就經(jīng)常幫老人到天臺(tái)晾曬被褥，殺殺菌、消消毒，對老人的健康也有益。

這天上午，趁著大太陽，呂大姐敲開了業(yè)主家的門：“阿姨，我看今天天氣好，來給您曬曬被褥。”業(yè)主樂呵呵地把被褥遞過去，呂大姐拿到天臺(tái)一一掛好，兩個(gè)小時(shí)后又上去把被褥翻個(gè)面。下午3點(diǎn)多，氣溫轉(zhuǎn)涼，呂大姐來到天臺(tái)，將晾曬好的被褥給業(yè)主送回家中。業(yè)主感動(dòng)地說：還好有物業(yè)！