5月3日，也是五一假期的最后一天，淅淅瀝瀝的小雨下個不停，返程的路上堵得讓人挺鬧心，如果回家發現了意外驚喜，感受到溫暖和關懷，心情是不是舒暢許多？
昨天，業主吳女士拿著一封表揚信來到了物業客服中心，跟我們講述她回到家的小感動。
來自業主吳女士的講述：
“前幾天我有事外出了，連續幾天沒有回來。下雨的時候我才想起來，我的電動三輪車還在小區單元門口停著，沒有蓋，肯定沒少淋雨，回來又得擦半天，說不定還得檢修一下呢。等我回來后，發現車子被蓋得嚴嚴實實的，我的心里感覺有點意外和驚喜，很感動。當時不知道是誰做的好事，想說聲謝謝都不知道找誰，我在小區里問了幾個咱們物業的人，都沒有問到是誰。今天遇到了保潔員劉玉玲，才知道是她做的。”
原來是這樣......
5月3日，保潔員劉玉玲劉大姐在樓棟打掃完衛生，出來單元門時發現開始下雨了。此時她看到旁邊停放了一輛電動三輪車，走過去時看到車衣在三輪車的籃子里放著，想著不要把電動車淋濕了，就順手拿出來把車子給蓋上了。
收到表揚信，劉大姐很意外，在她看來這只是順手的事兒。劉大姐平時打掃時或者走在院區里，看到業主有需要幫忙的總是會主動上前，而且還經常默默地幫助業主，“搭把手”、“順手干了”已經成了一種習慣。這次要不是吳女士執著地尋人，還不知道默默幫忙的人是誰呢。為業主提供周到和暖心的服務是雅潔物業對員工一貫的要求，也已經成為了雅潔人的傳統。
業主的表揚和稱贊，是鼓勵和肯定，也是鞭策。在以后的工作中，我們將立足當下，大處著眼、小處著手，注重細節服務，弘揚社會正能量，發揚“雷鋒”精神，讓更多居民感受到來自雅潔的溫暖和感動。時間砥礪信念，歲月見證初心，我們將用心提升服務品質，與業主相伴經歷四季更替。