聽一些老員工說在我們接手前這里一直雜亂無章。公司進駐后，我接手項目，經過一段時間的觀察發現，頑疾之所以難除有兩點原因：一是管理松懈，工作中部分員工的小問題不及時糾正，經過長時間積累已成為壞習慣。二是管理只看大面，細微處的問題未發現或視而不見，久積成“疾”。
為了項目更好的發展，我決心求變，從細微處入手開始對項目進行“大手術”。改變需要勇氣，更需要決心，于是一場大刀闊斧的行動迅速在項目展開。我首先將各部門工作梳理一遍，以清單形式將問題一一列出，然后找各部門班組長談話，進行思想動員，提前告知大家我的想法，很開心的是，我的想法得到了大家的支持。在晨會上我將項目現存問題向大家進行講解說明，然后告知解決辦法，將每天的工作任務細分到每位員工身上。對于工作中存在小問題的員工，我就一對一進行指導與幫扶。經過一段時間的堅持，大家看到了我改變品質的決心，逐漸端正了自己的工作態度，都變得積極起來，項目也漸漸開始有了活力。
細節一關懷問候
每天早上見到業主主動問好，提前一天關注天氣情況，如當天或近期有風、雨、雪等惡劣天氣，提前向業主做好提醒和預警。
細節二一進一出的車庫管理
在甲方員工上班前將一層車位調整好，讓車位等人，車輛可以隨到隨進，提高入庫效率；下班前把即將開走的車提前放至一層讓車等人，車主隨來隨走，節省出庫時間；停車場每個時段都有專人進行車輛疏導，使大家規范停車，讓停車場井然有序。
細節三白手套標準
甲方公共辦公環境達到白手套標準，我隨身帶白手套每天不定時檢查辦公陳設是否有塵土或污垢。
細節四洗手間清潔
衛生間不僅每天要多次清潔，還要做好消殺與異味清除。
細節五關注“隱蔽部位”
非汛期堅持每周一次下水道清理行動；汛期每天檢查下水道情況，做到雜物隨有隨清，時刻保持暢通！
細節六安全至上
按照工作計劃，巡查各項與安全相關的設施設備；列出培訓計劃，定期做好各項安全相關的培訓及演練，保障項目正常運行；要求門崗執勤時打起精神，洞察秋毫，守好項目第一道安全防線。
細節七提升精氣神
秩序部每周兩次隊列訓練，不定期邀請公司專項培訓講師前來項目進行指導，讓員工在執勤期間展現出雅潔物業的精氣神。
項目經過一段時間的整改，現在整體面貌煥然一新，這些成績離不開公司的幫助，更離不開員工的支持，我將在以后的工作中繼續抓細節提品質，讓業主滿意，為雅潔品牌增光。