“媽媽，媽媽......嗚嗚嗚”
一個孩子哇哇的哭聲在醫院的走廊里回蕩，作為一所婦幼專科醫院，聽到小孩兒的哭聲早已習以為常，然而細心的項目經理白永娜發覺這個哭聲似乎與平時聽到的不太一樣，帶著焦急與害怕的情緒。
白經理尋著哭聲找了過去，只見一個兩三歲的小男孩，身邊沒有大人，正在一把鼻涕一把眼淚地哭著喊媽媽。
“媽媽，媽媽......”孩子很焦急，越哭越厲害，白經理蹲下來穩定孩子的情緒，輕聲地說：“小寶貝，你是不是找不到媽媽了？沒關系，媽媽一定是跟你捉迷藏呢，我來和你一起找媽媽，好嗎？”孩子的情緒漸漸穩定，哭聲逐漸變成了小聲抽泣。
白經理將孩子抱起來接著說：“告訴阿姨你叫什么名字？”孩子懵懂地看著她、一聲不吭，一會兒又哭了起來，白經理又問：“你知道媽媽的電話號碼嗎？我們給媽媽玩一個打電話的游戲好不好？”白經理抱著孩子耐心地引導著，可孩子年齡小，加之害怕，就一直哭，什么也答不上來。
從孩子這里無從得知家長的相關信息，白經理就緊急通知所有物業人員開始尋找孩子的媽媽，她很快部署、分配好各部門的任務：
秩序員分別在停車場、南北通道及各個出入口查看是否有疑似尋找孩子的父母；
保潔人員在自己所管轄區域查看尋找；
白經理帶著孩子留守在導醫臺，安撫孩子情緒，等候孩子父母的消息。
孩子因找不到媽媽，一直哭鬧，白經理就把孩子抱在懷里，一邊跟他做游戲，一邊安慰他：“媽媽一會就回來，你看，這么多人幫你找媽媽，肯定很快就能找到的。”孩子漸漸停止了哭鬧。
經過十多分鐘的尋找，三樓區域保潔員在彩超室門口看到了一位形色慌張、十分著急的媽媽，貌似在尋找孩子，經過詢問，確認是孩子的媽媽。
孩子的媽媽在保潔員的帶領下趕到了導醫臺，看到孩子安然無恙后，她緊緊地握住白經理的雙手，激動地連聲說著“謝謝，謝謝！”
一句簡單的“謝謝”不僅是一位母親對我們幫助的感激，更是患者和家屬對物業人的信任和肯定。
一句句“謝謝”不斷堅定我們的初心和使命，讓我們牢記肩上的責任，不斷努力，把服務做得更好，讓大家感受干凈整潔安全舒適的環境。