2023年已經開始，你是否做好了新一年的工作計劃和安排呢？今天小雅帶你來看看我們的項目經理崔雪梅是怎么做的。
上班第一天，她把各崗位人員集合起來，將新年計劃一項一項講給大家，將每個崗位的人員都做好安排和分工。崔經理強調，品質是我們公司立足的根本，也是公司長遠發展的根本，那么我們毋庸置疑要把提升服務品質作為重點工作來抓。
儀容儀表要求
干凈整潔得體的服裝、精致的妝容，最能體現一個人的精氣神兒。崔經理說：公司需要不折不扣執行公司制度和規定的員工，作為一名合格的物業人，一切工作應從扣好每一粒扣子開始。她要求員工在工作時間著標準制服，衣服要整齊干凈；注意保持衣服袖口、領口處的清潔；衣服的襯里或工裝里的衣服不可露出；不能挽袖子卷褲腿；穿黑色皮鞋、黑色襪子等。
秩序維護人員工作細節要求
秩序人員是物業服務的第一印象，服務是否熱情周到、是否耐心細心、是否積極主動都體現在日常工作的細節之處。新的一年，我們在日常基礎工作上要做到進一步提升：微笑接待甲方工作人員或來訪人員、主動敬禮問好、指揮車輛停放整齊、指揮手勢標準專業；時刻關注項目安全，按時巡邏并做好巡查記錄；加強消防巡查和培訓演練，以最高標準進行要求，避免火災等安全問題的發生。
崔經理還強調秩序人員上班前要做好儀容、儀表和精神準備，在接待中要熱情適度、耐心周到，要虛心聽取他人意見，遇事要冷靜、沉著、自控能力強，使自己始終保持良好的狀態。
保潔員工作細節要求
衛生打掃大家都會干，但是最能體現高品質標準的還是細節。崔經理帶著保潔人員到服務現場一點一點詳細講解、手把手地教打掃流程和標準，尤其是細節。她特別強調，很多人清潔完物體表面的污漬，用水沖洗干凈就結束了，這樣自然風干后容易留下水漬。她要求保潔人員在清潔完畢后，一定要用干抹布將瓷磚、鏡子等表面的水漬擦干，這樣不僅干凈還锃亮。
2023新年伊始，讓我們起好步、開好局，團結一致迎接更大的挑戰，昂首闊步，共赴美好未來。