今天小雅帶大家認識三個人,一位保安師傅、一位保潔大姐、一位項目現場管理人員,雖然崗位不同,但他們都有共同點:為人熱情,對待工作盡職盡責、勤勤懇懇。
熱心腸的王師傅
保安王杰師傅所服務的小區內有很多老住戶,大爺大媽比較多。平時工作中,王師傅看到手提重物或行動不便的大爺大媽們都會主動上前伸把手,熱心地幫助他們。他的熱心溫暖著小區居民的心,有位經常被他幫助的大媽,直夸王師傅是位“熱情善良助人為樂的好心人”,想認他當“干兒子”呢。
小區內凈水機廠商做活動,居民可以免費試喝,只要有大媽大爺前來接水,王師傅就熱情地幫他們送水到家;有抱著小孩兒的年輕媽媽來接水,一手抱著孩子,一手提著水桶,非常吃力,王師傅看到后也會主動伸出援手,送水到家。
王師傅用飽滿的熱情和認真負責的態度對待工作,用溫情感動業主、溫暖著身邊的人,用行動傳遞著愛心和正能量。
愛干凈的呂大姐
保潔員呂大姐自加入雅潔大家庭以來,兢兢業業、勤勞認真,把各項工作都做得井井有條,多次受到業主的肯定和表揚,為項目員工樹立了標桿和榜樣。
垃圾桶是各種垃圾和污物的集中地,所以垃圾桶的清潔是保潔工作的一個難點,也是容易被人疏忽的地方,尤其是對于垃圾桶內部的清潔。有很多人會覺得垃圾桶就是裝垃圾的,要那么干凈做什么,呂大姐則認為,垃圾桶里經常盛放各種垃圾,有很多的細菌,不及時清理會導致污染環境。每周呂大姐都會把自己服務區域內的十幾個垃圾桶全面清洗一遍,先用洗潔精浸泡,再用刷子對桶內外的污漬進行刷洗和清潔,有些頑固的污漬,還需要用特殊工具一點點地清除。每次呂大姐都把垃圾桶刷洗得干干凈凈的,反復的工作她從來沒有應付過,也未嫌過臟、喊過累。
除了垃圾桶,呂大姐還十分注重衛生打掃的細節。電梯是居民們日常生活的重要設施,每天都有不少人乘坐,衛生不易保持,呂大姐每天都會將電梯打掃得干干凈凈并多次消毒。
天氣好時,居民們喜歡去樓頂晾曬被褥、衣物等,呂大姐不定時檢查天臺的衛生情況,做好樓頂清潔工作。
步梯地面清掃、步梯扶手擦拭、通道內消火栓清潔等,呂大姐每個細節都不放過,真正把“精細”二字堅持到了自己的工作中。
心系居民好經理
今年下半年,公司接手了一個老舊小區組團的保潔和保安工作。面對多年缺少物業管理的老舊小區,臟、亂、差是最普遍的,有的地方還雜草叢生,樓道內到處是蜘蛛網和灰塵。
項目入駐之初正值炎熱的盛夏,沒有辦公場所,項目經理張曉云就帶領員工在這幾個小區現場流動辦公,小區的街道、樓道各個角落都成了張經理的辦公地點,她深入現場,親力親為,解決實際問題,諸如人員招聘、工具采購、崗位安排、工作分工、重點部位的衛生突擊開荒等等。
和甲方合作初期,有很多方面都需要磨合、溝通、協調,張經理經常工作到深夜,話說多了,嗓子累到疼痛沙啞發不出聲。
各項工作捋順后,張經理要求員工嚴格按照崗位職責做好各自的工作,為業主提供優質的服務,保持干凈、整潔、安全的居住環境。她還帶領員工積極主動幫助甲方清運建筑垃圾,起早貪黑,不顧臟和累,贏得了甲方的認可。
4個多月來,經過團隊所有成員的共同努力和辛勤付出,小區整體面貌煥然一新,居住環境有了很大的改善和提升,得到了業主、甲方和社區的認可。
在張經理的帶領下,項目部從組建初期的兩三個人到現在幾十人的團隊;小區從原來的臟亂差,到現在的干凈、整潔,其中的艱辛不言而喻,但是,她為做好小區各項服務工作而操勞奔走的腳步卻從未停下。
他們是今天的故事的主角,但是他們卻沒覺得自己有什么不同,因為他們說在自己的周圍還有許許多多像他們這樣的雅潔人,大家懷著對物業行業的無限熱情,在各自的工作崗位上兢兢業業、無私奉獻。
小雅感謝這些可愛的人,正是有了他們,才有了今天的雅潔物業。