為更好踐行公司“細節決定成敗,服務永無止境”的服務理念,項目經理金武力在管理上狠抓細節,通過一系列具體的整改措施,讓項目整體有了很大的改觀,此舉得到了校領導的高度認可和贊揚。
倉庫整理
由于項目的特殊性,需要儲備的物資數量多,且種類繁雜,如何安全保管和高效無誤地領用物資是管理工作的一項重點。為此,金經理親自帶著員工進行倉庫整理,按照公司的倉庫管理制度和6S標準將物品分類、定位擺放。
為防止客房床上用品落灰塵,就利用舊窗簾做了圍擋;他制作一套自動化物品進出庫統計表,使每種物品的庫存及進出庫賬目一目了然,大大提高了工作效率。
整理線路
因校區客房、會議中心的服務臺需要使用各種設備,導致電線等多且亂。針對雜亂的線路,金經理特地購買了線卡,將線路整理整齊,進行走線固定,之前的雜亂無章變得美觀、整齊。
垃圾桶清潔
校園外圍打掃作為項目的一項重要工作,如何做好細節,如何做到圾桶無灰塵、無煙頭,這就要求每位員工都要養成好的工作習慣,隨時隨地、不管是不是自己的責任區只要看到有煙頭、雜物都及時清理。
這些細節的處理不但受到了甲方領導的表揚,更是展示了雅潔物業用心服務的宗旨和理念,我們會繼續努力,展示出更好的服務品質!