火樹銀花上元夜，正是萬家團(tuán)圓時。2月15日，中國傳統(tǒng)的節(jié)日元宵佳節(jié)如約而至，傍晚時分，華燈初上，省精神病醫(yī)院住院部正發(fā)生著感人的一幕。
雅潔物業(yè)保潔人員楊愛琴一邊清潔著桌椅板凳，一邊和一位患者聊天。過了一會兒，楊大姐動作嫻熟地將老人從床上扶起，細(xì)心地給老人擦洗了臉、梳理了頭發(fā)，像照顧一個幾歲的孩童一樣，說著：“老張（化名），乖啊，今天是什么日子，你知道嗎？”
“不知道。”
“今天是正月十五元宵節(jié)，我給你帶了湯圓。來，張嘴，啊......好吃嗎？”
“嗯！......甜......”
老人吃了楊大姐帶來的湯圓，像孩子一樣露出了滿足與幸福的笑容。
這名患者已經(jīng)患病多年了，病情反反復(fù)復(fù)，由于特殊原因，親屬不能經(jīng)常來看望她。每當(dāng)看到病友的家屬來病房探望時，她都會站在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的角落、呆呆地望著。楊大姐把這些細(xì)節(jié)看在眼里、記在心里，工作之余主動找這位患者聊天，還經(jīng)常從自己家里帶些好吃的給老人加餐，也會為老人購買一些生活用品。每逢節(jié)日，楊大姐害怕老人孤單，總會抽出時間、帶著自家做的飯菜來陪伴她。這個春節(jié)期間，老人的家屬未能來探望，于是便有了開頭的一幕。
楊大姐和這名患者能像現(xiàn)在相處得這么好，背后有著很多的故事。
回想起這名患者剛?cè)朐簳r的場景：她頭發(fā)亂蓬蓬、身上臭烘烘的，而且又哭又鬧，讓人不太敢靠近她。在得知照顧她的是一位年邁的老人時，楊大姐決定先幫她洗洗頭，讓她舒服一些。在醫(yī)護(hù)人員的幫助下，患者坐著輪椅被推到衛(wèi)生間，楊大姐幫她洗了好幾遍才將頭發(fā)洗干凈，又耐心地幫她吹干頭發(fā)，隨后又給她洗了澡，換了干凈的衣服。
有一次，楊大姐在病房清潔柜子時，患者突然從背后一把抱住了她，把她推倒在地，將毛巾扔出了窗外，隨后樂呵呵地傻笑，并到處亂跑。經(jīng)過楊大姐和值班醫(yī)護(hù)人員的共同努力，才將患者安撫好。楊大姐雖然受了傷，但是并沒有和患者一般見識，仍然在打掃病房時和她聊天、幫助她梳頭發(fā)等。
在醫(yī)護(hù)人員的努力和楊大姐的經(jīng)常照顧下，老人的病情得到了緩解，思想意識逐漸清晰，和楊大姐的關(guān)系也越來越好。
楊大姐說：“患者剛到醫(yī)院時鬧得挺兇，說實(shí)話當(dāng)時自己也會有一絲害怕，但是在給她洗頭的瞬間，她平靜下來、不哭也不鬧了，眼睛里帶著溫情的淚光，讓我的心猛地一揪、眼睛發(fā)酸，差點(diǎn)流淚。我就想著她有時候發(fā)病可以也是自己控制不了，所以能幫就幫、能照顧就照顧。精神病患者更渴望得到溫暖，她的家人不能經(jīng)常來，那我就多陪她聊聊天。其實(shí)她們也有真情，你對她們好，她們是能感受到的，也會成為你的知心人。
其實(shí)，這次送湯圓只是楊大姐工作中一個小小的寫照，她在這個崗位上干保潔已經(jīng)六年有余，通過多年的經(jīng)驗(yàn)，她覺得，在這個特別的醫(yī)院里，溫馨、潔凈、安全、舒適的環(huán)境對患者的康復(fù)尤為重要。楊大姐業(yè)務(wù)水平在整個院區(qū)都數(shù)一數(shù)二，她負(fù)責(zé)的工作區(qū)域總是整潔有序、干凈明亮，但是她對工作的要求比別人還多了一個特殊的標(biāo)準(zhǔn)，那就是除了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以外的情感空間，她要讓自己負(fù)責(zé)的區(qū)域充滿溫馨、充滿愛，用心去和患者交流，給患者心靈慰藉，和醫(yī)護(hù)人員一起努力，幫助患者康復(fù)。
楊愛琴的工作能力及行為得到了院方及醫(yī)護(hù)人員的贊賞，護(hù)士長經(jīng)常對楊大姐說，“楊大姐，這里就是你的家，咱們科室可不能沒有你呀！”
楊愛琴身體力行地書寫著對工作的熱愛和對患者的無私奉獻(xiàn)，雅潔物業(yè)因有楊大姐這樣有愛心、能力強(qiáng)的員工而感到驕傲與自豪。