接下來,小雅將帶領大家來看一下考核現場情況。
前廳部
作為項目上一道亮麗的風景線,前臺接待和會議服務始終都要保持微笑,舉止要大方得體。接聽電話時,她們語速適中,詳細記錄來電事項;辦理入住時,她們條理清晰、操作熟練;會議服務時,她們動作輕快、姿勢標準、操作無誤,展現出前廳部接待服務的專業性。
客房部
客房服務人員鋪床動作利落,保持床單表面平整、兩側距地一致、尾部自然下垂,枕頭放置整齊,最后呈現出的床鋪整體平整美觀。她們牢記客房服務要求及禮儀,客人衣物盡量不移動,必要時輕拿輕放。她們一絲不茍的態度和標準的動作演示贏得了業主的認可。
工程部
工程維修人員面對空調檢修保養和線路維修,有條不紊地進行著,他們技術嫻熟、耐心細致,不放過任何一個細小的環節,保障設施設備安全運行,綻放著維修崗位專注的光芒。
環境部
環境部人員拿出最佳的狀態展示清洗、清潔、擦拭等崗位技能技巧。只見她們瞬間將地面變得干凈整潔、玻璃變得通透明亮、墻面變得一塵不染,充分體現了環境部的風采。
秩序部
從門崗的稍息立正、敬禮禮畢、交通手勢、隊列行進等動作的展示,到中控室操作員面對火災報警的熟練處置、從容淡定,感受到秩序維護部人員反應迅速敏捷、銳氣昂揚,贏得了業主的掌聲。
本次團隊合作與個人技能考核,展現了物業員工的專業素質,促進員工工作技能的提高,讓員工在以后的工作中一如既往的保持昂揚向上的精神狀態。
通過本次技能考核,讓甲方真切地看到物業人在干什么、干得怎么樣、技術如何、是否專業等,感受物業人的工作日常,體驗物業服務給生活帶來的便利與美好。
未來,雅潔物業將以更高的服務標準、更優的服務質量、更具特色的服務理念,為業主帶來貼心的、有溫度的物業服務。