元旦假期后的第一個(gè)工作日,當(dāng)我們還在熱火朝天地討論著新年愿望時(shí),疫情再次爆發(fā)、部分區(qū)域被封控及管控的消息打破了這美好的瞬間。很多居住地屬于管控區(qū)的人員,在接到小區(qū)通知后都一路小跑地往家趕,里面也有我們西區(qū)項(xiàng)目的保潔人員,由于是政府通知,項(xiàng)目經(jīng)理崔雪梅也無(wú)可奈何,瞬間項(xiàng)目部保潔崗位空無(wú)一人。
看著匆匆離開(kāi)的人們,她的心里開(kāi)始有點(diǎn)慌亂,她的家也在管控區(qū)內(nèi),家里還有病人和孩子需要照顧,要不要走?她猶豫了幾秒鐘,但是這個(gè)念頭很快就打消了,這個(gè)時(shí)候她不能走,必須頂上去。項(xiàng)目疫情防控工作需要她全面布防,保潔人員空崗現(xiàn)象需要她解決,物業(yè)服務(wù)工作需要她統(tǒng)籌安排,她立即做出決定“我不能離開(kāi)”。
崔經(jīng)理立即按照疫情防控應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)防控措施,然后拿起保潔工具,變身保潔員,一個(gè)人頂五個(gè)保潔員的崗,一天下來(lái),她除了吃飯都在不停地干活,而且是以最快的速度趕工,因?yàn)榕掠绊戅k公樓衛(wèi)生。沒(méi)有這么高強(qiáng)度工作過(guò)的她,一整天下來(lái)渾身都是疼的,剛想休息一下,卻又傳來(lái)了不好的消息,夜班秩序維護(hù)人員也被封控在家來(lái)不了。沒(méi)辦法崔經(jīng)理只能和助理商量,為了不耽誤第二天的正常工作,她和助理一人值四小時(shí)夜班,解決夜班缺崗問(wèn)題。
她每天凌晨三點(diǎn)接秩序夜班工作到早上七點(diǎn),然后無(wú)縫銜接白天的保潔工作,一點(diǎn)時(shí)間也不敢耽誤。為了讓服務(wù)更及時(shí),也為了保持和以前一樣的服務(wù)質(zhì)量,崔經(jīng)理晚上會(huì)把所有細(xì)節(jié)處衛(wèi)生再過(guò)一遍,第二天早上就可以以干凈、整潔的環(huán)境迎接業(yè)主的到來(lái)。
一整天就像陀螺一樣旋轉(zhuǎn)在各項(xiàng)工作之間,停下來(lái)喝水已經(jīng)成了奢望,能安心躺下休息一會(huì)兒對(duì)她而言就是最幸福的事了。
在困難面前
她不喊苦、不叫累、不退縮
更不逃避
毅然決然地承擔(dān)起所有工作
用勇敢、敬業(yè)和忠誠(chéng)
詮釋了一個(gè)物業(yè)人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)