清晨的太陽還未從東方升起，勤勞的雅潔人已經開啟了一天的服務工作。
這天早上，開封宋城雅居小區的道路上人來車往，小區業主孫阿姨跟往常一樣走在路上，這時后面來了一輛三輪車，她下意識地靠邊讓路，讓人意想不到的是一個沒站穩，摔倒了。
附近的物業工作人員還有小區其他業主看到后，立刻跑到孫阿姨身邊幫忙，因為不確定是否傷到筋骨，在專業醫師到來前他們先對阿姨進行詢問、現場看護。
物業服務中心人員接到現場人員反饋的信息后，第一時間通知了孫阿姨的家人，并撥打了120急救電話。物業服務人員在現場不斷安慰業主，讓業主放松心情，消除她的焦慮情緒，一直到孫阿姨的家人和救護車到來之后才陸續離開。
孫阿姨到醫院后，項目管理人員時刻關注傷者治療情況，由于孫阿姨年齡較大，經過綜合考慮后，業主決定回到家里采取保守治療。
項目管理人員得知信息后，帶著營養品前去業主家慰問，與業主積極溝通，叮囑老人在家好好養傷，有問題及時向物業反映，我們盡可能協助解決。
孫阿姨拉著我們工作人員的手跟我們說：現在物業服務真好，作為業主都能看到、能感受到，物業待我們像家人一樣。你們做的工作讓廣大居民心里暖暖的，對于你們的真誠關懷表示感謝。
我們聽到老人的話十分感動，這是對我們工作最好的認可，衷心祝愿老人早日康復！我們將繼續堅持以人為本的企業文化，進行精細化服務，不斷提升綜合服務品質，給業主送去溫暖和關愛。