7月14日早上五點左右，雅潔物業宋城雅居項目部收到部分業主反映：家里停電了。在接到業主反映的問題后，項目經理第一時間啟動應急預案，通知項目工程維修人員立刻查找原因；在小區相關業主群告知大家物業已經在查找原因、盡快解決；同時安排秩序維護人員到各單元查看是否有電梯困人情況等。
經過仔細檢查，工程維修人員初步判定為高壓配電房供電設備因最近天氣炎熱、用電負荷大突發故障從而導致的停電，于是立即聯系了電力公司，將詳細情況告知。客服工作人員在小區業主群同步匯報搶修進度，避免給業主帶來更大困擾。
電力公司工作人員六點半左右到達現場，開始一系列的排查工作，項目管理人員在現場全程協助。經過多番檢修后，發現其中一個高壓開關損壞，維修人員及時進行了更換。
經過近5個小時的搶修，供電系統終于恢復了正常。
供電系統恢復后，物業人員第一時間通過多種渠道通知到停電業主，大家懸著的心終于放下，可以回家享受清涼。
目前已經進入三伏天，天氣炎熱，用電負荷大，容易出現停電等突發事件。我們6月份進行了停電應急預案的演練，在本次事件中，各部門處置及時、得當，大家配合默契，保障了電力盡快恢復，減少因此給居民帶來的困擾和不便，收獲了業主的肯定。