6月8日下午，雅潔物業中牟房產交易中心客服員行經樓層時，發現兩名房產交易中心工作人員攙著一名四肢無力、精神萎靡的女士，客服人員立即上前詢問情況，聽到女士說中午吃過飯后身體出現了無力和嘔吐的癥狀，便立刻協助甲方工作人員將她送到一樓救護室。經過醫護人員對病人口腔、眼睛、腹部、體溫查看，初步判定為食物中毒，于是當即撥打了120急救電話。
在等待救護車的過程中，這位女士雙眼緊閉，表情十分痛苦，客服人員連忙遞上紙巾，并不斷進行語言安撫。秩序部員工毛詠梅提前在急救車必經的道路上指揮車輛避讓，保障了救護車順利通行。在甲方、物業與醫護人員的配合下，該女士從被發現不舒服到送往醫院用了不到20分鐘時間。
在這次突發事件中，雅潔物業服務人員快速、高效、有序地進行協助，得到了客戶與甲方的一致好評。通過這件事情，也使我們意識到學習各種應急預案的必要性，從思想上更加重視。只有平時多學習、多演練，才能在緊急事件發生時臨危不亂、妥善處置，最大限度地為她人保駕護航，展現我們物業人員的專業水平和職業風采。