品質工作歷來是物業公司的生命線,只有不斷提升綜合服務品質,才能在當今競爭激烈的市場中獲得優勢,得到更廣闊的發展空間。
2月24日上午,公司品質部工作人員前往宋城雅居項目部,在項目經理的陪同下對小區進行了品質巡檢。
首先,雙方就小區的安全工作及文化建設工作進行了溝通和交流,并探討了如何更好地開展市場拓展工作,其中包括客戶的有效篩選、其他物業公司多種經營成功經驗的借鑒等。
隨后,品質部對小區外圍環境及監控室6S辦公執行情況進行了檢查。針對小區業主較多,衛生保持和打掃起來難度較大的問題,品質部就如何開展優質高效的保潔工作提供了可行性建議;隨著6S辦公的貫徹落實,監控室以往較亂的情況得到了很大的改善,品質部對此也給予了充分的肯定。
最后,品質部特意對門崗的儀容儀表進行了專項檢查,要求大家響應并落實公司“扣好每一粒扣子”的要求,同時強調門崗人員是物業服務的第一印象,儀容儀表尤為重要,在日常服務中要注重溝通方式和技巧,文明服務、微笑服務,展示公司最佳形象。
公司的發展壯大靠的是對品質工作一如既往的堅持和追求。目前,我們的工作得到了廣大業主和甲方的認可;未來,我們將繼續保持發展勢頭、嚴格服務標準,再接再厲,以更優質的服務回饋業主。