一事一物皆品質，一言一行皆服務。
2021年1月6日我公司宋城雅居項目部收到了業主趙海軍的一面寫有“服務熱情，心系業主”的錦旗。一面錦旗，一句感謝，既是對工作人員的感謝，也是對項目部工作的肯定。
時鐘撥到2020年1月5日早上六點，巡邏師傅像往常一樣進行巡檢，當他走到11號樓東單元時，聽見有滴滴答答的水聲，便立刻意識到此處有異常情況。經過排查，漏水源頭鎖定在7樓某住戶，師傅隨即前往該住戶家中關閉了閥門，但此時7樓和一樓大廳已經有大面積積水。
考慮到天氣寒冷一樓大廳容易結冰，項目經理立刻啟動了突發事件應急預案。雖然是早上六點多，天還蒙蒙亮，但我們的工作人員已經在有條不紊地工作了。很快地面的積水便被清理干凈了，保潔人員放置了地墊和防滑提示牌，提醒出入的業主們注意安全。
一樓大廳的積水處理完畢后，所有人員迅速轉移到7樓。大家分工合作，在項目經理的安排下，一部分人負責刮水，一部分人負責掃水，個別員工由于鞋子已經濕透了，干脆把鞋子脫了，光著腳去清理積水，業主看到十分感動，都紛紛說：“穿上鞋子，別把腳凍傷了。”。簡單的幾個字，卻讓清掃的工作人員心里暖暖的。大約過了兩個小時，業主家里的水清理干凈，在得到業主滿意的點頭后，工作人員才收拾好工具離去。
項目部便接到了業主帶來的寫有“服務熱情，心系業主”的錦旗。
“細節決定成敗，服務永無止境”是每個雅潔人的座右銘，也是我們日常工作的真實寫照。鮮艷的錦旗是對我們雅潔服務的認可和肯定，更是業主對我們奮發有為的鞭策和期望，我們一定堅守這份榮譽和責任，深耕細作，讓這片天地變得更加美好，同時繼續發揚戒驕戒躁、不忘初心的工作態度，讓每位業主都感受到來自雅潔人的溫暖和關懷。