一個普通的周末早晨，物業管家正編輯溫暖的服務信息提醒業主做好日常風險防范；小區綠化人員在灌溉綠植；維修人員有條不紊地開展著各類維修工作；保安人員在小區巡視檢查；保潔人員用毛巾擦拭著單元門，雅潔物業宋城雅居項目部各項工作都如往日一樣有序進行著......
忽然項目許經理收到一戶業主發來的信息:“你好，我們做了一面錦旗，想給你們送過去！物業辦公室有人嗎？”
回復信息后，業主很快就來到了物業辦公室，滿面笑容，十分開心，主動伸手跟我們的工作人員一一握手，感謝雅潔物業一直以來為小區服務做出的貢獻，對反映的問題都能及時處理，讓家里的父母住的很滿意。許經理回復業主：雅潔物業服務的目標就是為業主提供滿意的服務，這些都是我們應該做的，感謝業主一直以來對物業公司的支持和配合。
這位業主當時購買房子主要是為了讓家里的老人安度晚年，但是入住后，地下室的水泵噪音時常影響到老兩口的日常生活，收到反映后，物業第一時間安排師傅對水泵進行檢修，但因設備老化，這個噪音問題反反復復沒有得到徹底解決，并且時常出現其他故障，經過多次研究，在公司領導的支持和指導下，項目更換了新水泵，噪音問題得到了徹底解決。這個處理結果業主十分滿意。
前兩天業主反映家里的電視不能看了，但是老兩口不知道怎么辦，打電話向物業求助，我們抱著盡力幫助業主解決問題的態度，經過近半個小時的檢查和調試，電視終于能夠正常使用了，業主表示十分感激，當場拿出家里的茶葉要贈送給我們物業人員表示感謝，被他們婉言拒絕：“為業主服務是我們應該做的，您的好意我們心領了。”
于是便有了這面錦旗，業主給予雅潔物業充分的肯定和認可，表示有這樣的物業服務，他們很滿意也很幸福。“細節決定成敗，服務永無止境”這不僅僅是我們的企業文化，更是我們日常工作的真實寫照。宋城雅居項目從雅潔物業入駐服務以來，至今已經十多年了，這期間伴隨著服務品質的不斷提升，我們與業主的關系也變得更加親密，各項工作的開展也十分順利。
取得成績的背后是每個雅潔物業人一點一滴積累起來的，俗話話“九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”沒有誰的成績是不付出一滴汗水就能夠得到的，雅潔人通過自己辛勤的汗水換來了肯定和認可，堅守文化、傳承文化，是每位雅潔人的責任。我們相信只要我們堅持不斷提升服務品質，一定會有更多的業主支持我們、認可我們。