為提高員工綜合素質(zhì)，雅潔物業(yè)歐凱龍項(xiàng)目部于2019年3月17日對(duì)全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
一、儀容儀表
1、工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一按照公司管理制度，著本崗位規(guī)定的制服及佩帶工牌；不可擅自改變制服的形式、增減飾物；并保持干凈，整潔，無破損。
2、保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并盡量統(tǒng)一穿著同款黑色平底布鞋。
二、工具擺放
1、保潔工具整齊、有序的放置在規(guī)定的位置。
2、在衛(wèi)生間等公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行保潔時(shí)，應(yīng)放置警示標(biāo)志牌。保潔完畢，標(biāo)志牌及時(shí)歸位。 
三、遇到客戶時(shí)禮儀
1、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，要暫時(shí)停止保潔，主動(dòng)讓路，對(duì)客戶面帶微笑點(diǎn)頭問好。
2、在保潔過程中，遇到客戶詢問問題，要立即停止工作，耐心仔細(xì)地回答客戶提問。
3、工作區(qū)域不大聲說話和扎堆聊天。
通過反復(fù)的培訓(xùn)，使員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
歐凱龍項(xiàng)目部