8月27號下午3點，雅潔物業客服中心接到一通求助電話。一位業主反映她們的宿舍這兩天出現了一種難以形容的腐爛氣味，令人不能忍受。近兩天來，她們已經仔細檢查了床下、衣柜、角落，卻依然沒有找到氣味的來源。于是她們將目光集中在了宿舍門口堆放的閑置家具上，懷疑這些家具中可能藏有發出異味的物品。由于這些家具較重，體積較大，希望物業能夠派人幫助查找異味的來源。
接到消息后，項目經理迅速帶人前往查看。首先安排人員將閑置的家具一件件暫時搬到一個空房間，逐一檢查，卻并沒有找到異味的源頭。隨后，工程師傅對床下和天花板吊頂上方進行了仔細檢查，仍然是一無所獲。此時，異味問題似乎把所有人都引入了一個死胡同。這時，一位細心的保潔大姐提出來，異味可能并非來源于家具或者腐爛的動物尸體，也有可能是食物放久了加上天熱，腐敗變質后散發出來的味道。征得業主同意后，幾位保潔大姐循著氣味開始幫忙逐個檢查她們的床上用品。從枕頭、被褥到床單、床墊等都一一翻開。這時，一位保潔大姐在上鋪放置的一個手提袋中意外發現了一個變質的雞蛋，散發著臭味。原來，這個臭雞蛋才是造成宿舍異味問題的罪魁禍首。大家看著雞蛋，松了一口氣，哈哈大笑起來。
保潔大姐趕快把雞蛋清理掉，隨后幫助業主把床鋪整理好。大家又齊心協力將搬出的家具再一件一件重新搬回原位整理好，最后幫助業主清理了地面并進行了消毒除味。
雙向奔赴，這就來啦！業主為了表達感謝，特意買了水送給前來幫忙的物業人員。保潔員們和工程師傅們倍感溫暖和欣慰。
這件事雖然是一個小插曲，但提醒了我們作為物業人的責任和使命，當業主遇到難事時，即使不在我們的服務范圍內，我們依然要及時出現并全力以赴地幫助業主解決問題。這個故事最終以一場哈哈大笑和一個溫馨的結局告終，但在這個過程中我們收獲了業主的信任和稱贊，這才是雅潔物業無價的財富。在以后的生活中，我們將繼續與業主攜手，續寫更多的美好故事。