2018年10月25日，房產交易中心的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀的培訓，黨校會務經理孫老師從講授理論知識到現場實操，使大家認識到服務禮儀在日常生活中的重要性和必要性。
通過本次的培訓學習，大家體會：首先，細節是個人素質的真實體現，它是一種習慣，是一種積累，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運，正所謂：大禮不辭小讓，細節決定成敗。
其次，微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發自內心的微笑中，可以讓對方感受一種親和力，從而為成功的服務打下良好的基礎。
再次，利用你好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業中最重要最常用的金十字，讓大家印象深刻，所謂人無禮則不立，事無禮則無成，在工作中，禮節、禮貌就是人際關系的潤滑劑，它能夠準確有效的減少人與人之間的摩擦，不論是在服務工作中，還是日常生活中，多使用這些禮貌用詞，可以增加雙方的好感，營造一個和睦友好的環境，使人與人之間的相處及做事更加的得心應手。
最后，形體語言的重要性，通過下午的形體演練，使大家受益匪淺，它反映人的動作和舉止，包括姿態、體態、手勢及面部表情等。社交場合中的形體語言，例如自信的坐姿，充滿魅力的微笑，有力、親和的目光，既是交往者自信、能力、修養的體現、又會讓他人喜歡你、親近你，贏得他人的信任和理解，從而帶來成功和好運。
大家表示，一定將所學的理論知識、實踐操作運用到工作生活當中，以最佳的服務態度讓自己不斷成長，更好的在雅潔物業這個平臺上，實現自己的人生價值。